Ontdek hier onze openstaande vacatures

Service Manager

 

Als Service Manager geef je leiding aan het Serviceteam en zorg je voor een uitstekende klantenervaring. Dit door het Jaguar Land Rover Service Experience Framework (SEF) en de klant op de eerste plaats principes te volgen.

 

 

Een greep uit jouw takenpakket: 

  • Je coördineert de dagelijkse werking van de dienst naverkoop en ondersteunt de medewerkers in deze afdeling
  • Je neemt rationele en indien nodig kordate beslissingen gebaseerd op objectieve feiten en parameters om de resultaten in aftersales te optimaliseren.
  • Je zorgt voor een motiverende werkomgeving waarin je medewerkers op een enthousiaste wijze voor een uitstekende ‘premium customer experience’ zorgen.
  • Je volgt de nodige KPI’s op, kijkt nauwkeurig toe op rendement, productiviteit en efficiëntie en stuurt bij waar nodig.
  • Je organiseert regelmatig vergaderingen van het service- en onderdelen team om KPIs te onderzoeken en betere werkmethoden te identificeren.
  • Je zorgt voor een continue klantentevredenheid en volgt nauwgezet geëscaleerde klachten op om een uitstekende relatie met de klant te behouden.

 

 

Jouw Profiel:

  • Je hebt enkele jaren ervaring als Service Manager of Service Advisor en hebt leiderschapscapaciteiten.
  • Je bent tweetalig Nederlands en Frans. Je hebt een passie voor klantengerichtheid en innovatie. 
  • Je maakt een sterke eerste indruk en schept vertrouwen. 
  • Je hebt het in je om de verwachtingen van de klant te overtreffen. Je beschikt over de nodige portie teamspirit. 
  • Je bent een geboren leider met een warm heart en cool head.

 

Ons aanbod: 

Werken voor Jaguar Land Rover is meer dan werken voor een premium merk. 
Je komt terecht in een omgeving waar je kan rekenen op een uitgebreid opleidingsaanbod & learning on the job, een aantrekkelijk salarispakket en een aangename teamspirit! 

 

Word jij onze nieuwe collega? Stuur je CV en motivatie naar info.leuven@pag.be

Diagnosetechnieker

 

 

Als diagnosespecialist zorg je ervoor dat onze klanten veilig en tevreden onderweg zijn. Het is jouw verantwoordelijkheid om de personenauto's van onze klanten te onderhouden en repareren met de grootste zorg en vakkundigheid. Je bent in staat zelfstandig de oorzaak te zoeken, diagnose te stellen en weet van aanpakken.

 

Een greep uit jouw takenpakket:

  • Het testen van voertuigen met behulp van meetinrichtingen en zorgen voor precieze diagnoserapporten voor de Werkplaats Controller Uitvoeren van technische reparatiewerkzaamheden in overeenstemming met gevestigde en gedocumenteerde procedures.
  • Uitvoeren van voorbereidingen voor nieuwe voertuigen.
  • Het ondersteunen van de dagelijkse werkzaamheden in de werkplaats.
  • Het invullen van werkorders met inbegrip van gegevens van uitgevoerde reparaties, vereiste delen en te factureren werkkosten.

 

Jouw profiel: 

  • Een ervaren diagnosespecialist die in het bezit is van een diploma Automechanica. 
  • Heb je een andere opleiding achter de rug, maar beschik je over de nodige ervaring? 
  • Dan ben je ook welkom uiteraard. Iemand met vakkennis die ook altijd bereid is bij te leren.Iemand die van aanpakken weet met veel doorzettingsvermogen en oog voor detail.

 

Ons aanbod: 

Wij bieden een leerrijke,professionele werksfeer en prima arbeidsomstandigheden aan. Het salaris en de secundaire arbeidsvoorwaarden zijn zonder meer goed. 
Coaching en training maken onderdeel uit van het werken bij de Jaguar Land Rover organisatie. 

 

 


 

 

 

Word jij onze nieuwe collega? Stuur je CV en motivatie naar info.leuven@pag.be

x

COOKIE POLICY

Land Rover wil graag cookies gebruiken om informatie op uw computer op te slaan. Cookies helpen ons om onze website te verbeteren en die producten en diensten aan te bieden die u volgens ons kunnen aanbelangen. Een van die cookies is essentieel om bepaalde delen van de site te laten werken en werd reeds toegestuurd. U kunt alle cookies van deze site verwijderen en blokkeren maar bepaalde onderdelen van de site werken dan mogelijk niet correct. Meer informatie over online gedragspubliciteit of de cookies die we gebruiken en hoe u ze kunt verwijderen, vindt u in ons privacybeleid